Ich verstehe Ihren Unmut

Heike arbeitet in einer Reinigungsfirma und vermittelt täglich zwischen Kundinnen, Unternehmensleitung und Reinigungspersonal. Sie hat versucht, einen nicht offiziell angemeldeten Arbeiter eines Subunternehmers abzuwerben und damit gegen die Vorschriften verstoßen. Nun droht der Subunternehmer, die Zusammenarbeit einzustellen, wenn Heike ihm nicht mehr Arbeitsstunden und Einnahmen zusichert. Heike gerät zunehmend in einen Konflikt zwischen ihrer Verantwortung für die eigenen Mitarbeiter und den Bedingungen der Arbeitswelt im Niedriglohnsektor.
Regisseur Kilian Armando Friedrich über seinen Film: „Das Ergebnis ist der Niedriglohnsektor in Deutschland: Viele Beschäftigte sind faktisch auf unteren Positionen festgehalten mit kaum einer Möglichkeit aufzusteigen. Heikes Job existiert genau in dieser Spannung. Sie ist eine Vermittlerin, aber in einer fragmentierten Arbeitswelt ohne echte Gemeinschaft. Ihr Job verlangt Einsatz und Leistung - aber nicht zu ihrem eigenen Vorteil. Ihre vermittelnde Rolle zeigt, wie Arbeit entwertet wird, wenn sie reibungslos funktioniert und gleichzeitig unsichtbar bleibt.“